Última actualización: 19 de mayo de 2026. Este aviso de privacidad cumple con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
1. Identidad y domicilio del responsable
De conformidad con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, «la Ley«) y su Reglamento, Event Planner México (en adelante, «la Empresa«, «nosotros» o «EPMX«), con domicilio en José Morán #114, Colonia San Miguel Chapultepec, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11850, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de sus datos personales y del cumplimiento de los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad previstos por la Ley.
Para cualquier asunto relacionado con este aviso o el ejercicio de sus derechos ARCO, puede contactarnos a través de:
- Correo electrónico: contacto@eventplannermexico.mx
- Teléfono / WhatsApp: +52 55 6125 7703
- Domicilio: José Morán #114, San Miguel Chapultepec, Miguel Hidalgo, CDMX, C.P. 11850
2. Datos personales que tratamos
Para cumplir con las finalidades señaladas en este aviso, podemos recabar y tratar las siguientes categorías de datos personales, dependiendo del servicio que solicite:
2.1 Datos de identificación y contacto
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Teléfono y/o WhatsApp
- Razón social o nombre de empresa
- Cargo o relación con la empresa (en formularios B2B)
2.2 Datos relacionados con eventos (clientes finales)
- Fecha y horario del evento
- Tipo de evento
- Número de invitados
- Servicios solicitados (alimentos, bebidas, audio, mobiliario, etc.)
- Especificaciones y notas
- Presupuesto estimado
2.3 Datos de venues registrados (dueños / administradores)
Cuando un dueño, gerente o administrador registra un venue a través de nuestro formulario de alianza comercial (/registra-tu-venue-para-eventos-cdmx/), recopilamos adicionalmente:
- Nombre comercial y catálogo del venue
- Tipo de venue, dirección completa, colonia, alcaldía/municipio
- Datos de capacidad, infraestructura, equipamiento y operación
- Información comercial (costos de renta, comisiones, modelos de alianza)
- Fotografías, videos, planos, reglamentos y listas de precios del venue
- Redes sociales del venue (Instagram, TikTok, Facebook)
2.4 Datos técnicos y de navegación
- Dirección IP (anonimizada para fines analíticos)
- Tipo de navegador y dispositivo
- Sistema operativo
- Páginas visitadas, tiempo de permanencia y origen del tráfico
- Cookies y tecnologías similares (ver Sección 9)
No recopilamos datos personales sensibles (origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual). Si usted nos proporcionara voluntariamente este tipo de información en un campo abierto, no la utilizaremos ni la conservaremos.
3. Finalidades del tratamiento
3.1 Finalidades primarias (necesarias para la relación)
- Atender solicitudes de cotización y proporcionar información sobre nuestros servicios.
- Coordinar, planear, producir y ejecutar eventos contratados.
- Gestionar la cartera de venues aliados: evaluar registros, agendar visitas de scouting, formalizar alianzas comerciales.
- Facturación, cobranza y cumplimiento de obligaciones fiscales y contables.
- Atención a quejas, dudas, aclaraciones y servicio postventa.
- Cumplir con obligaciones legales, contractuales y regulatorias.
- Prevención de fraudes y seguridad de la información.
3.2 Finalidades secundarias (no necesarias, requieren consentimiento)
- Envío de comunicaciones comerciales, ofertas, promociones, boletines y novedades.
- Encuestas de satisfacción y mejora de servicios.
- Publicación de testimonios, imágenes o casos de éxito (solo con consentimiento expreso adicional).
- Inclusión del venue en el catálogo público del sitio web (en caso de aprobación a cartera).
- Análisis estadístico y mejora de la experiencia del usuario.
Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para alguna de las finalidades secundarias, puede manifestarlo en cualquier momento enviando un correo a contacto@eventplannermexico.mx con el asunto «Oposición a finalidades secundarias». La negativa para el uso de sus datos para estas finalidades no será motivo para negarle los servicios contratados.
4. Transferencias de datos personales
Sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera del país por personas distintas a Event Planner México, únicamente en los siguientes supuestos previstos por el artículo 37 de la Ley:
- Proveedores de servicios: servidores de hosting, plataformas CRM (Odoo), servicios de correo, pasarelas de pago, plataformas analíticas (Google Analytics) y de marketing — siempre bajo cláusulas de confidencialidad y obligación de cumplir con la Ley.
- Venues aliados: compartimos datos mínimos del cliente (nombre, fecha de evento, número de invitados) cuando se produce un evento en uno de los venues de nuestra cartera, exclusivamente para la operación del evento.
- Autoridades competentes: cuando lo requieran por mandato legal, judicial o regulatorio.
- Empresas relacionadas: para la prestación integral del servicio (catering, audio, decoración, fotografía, etc.) cuando éstos sean proveedores nuestros.
No realizamos transferencias de datos para finalidades comerciales de terceros sin su consentimiento expreso.
5. Derechos ARCO
Usted o su representante legal tiene derecho en todo momento a:
- Acceder a sus datos personales que tenemos en nuestra base de datos y conocer su tratamiento.
- Rectificar datos personales que sean inexactos o incompletos.
- Cancelar el uso de sus datos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades de este aviso.
- Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud al correo contacto@eventplannermexico.mx con asunto «Derechos ARCO» e incluya:
- Nombre completo y domicilio o correo para comunicación.
- Identificación oficial (copia escaneada de INE, pasaporte o cédula).
- Descripción clara y precisa del derecho ARCO que desea ejercer.
- Cualquier elemento o documento que facilite la localización de los datos.
Responderemos a su solicitud en un plazo no mayor a 20 días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud completa. Una vez aprobada, ejecutaremos la acción solicitada en un plazo no mayor a 15 días hábiles adicionales. Este servicio es gratuito; sólo se podrán cobrar gastos justificados de envío, reproducción o certificación si los hubiere.
6. Revocación del consentimiento
Usted puede revocar el consentimiento que en su caso nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, enviando una solicitud al correo contacto@eventplannermexico.mx con el asunto «Revocación de consentimiento».
Es importante mencionar que la revocación de su consentimiento podría implicar que no podamos seguir prestándole el servicio que nos solicitó, o concluir la relación con usted. Asimismo, la revocación no tendrá efecto retroactivo sobre los datos que ya hayan sido tratados conforme a este aviso.
7. Limitación del uso o divulgación
Para limitar el uso o divulgación de sus datos personales (por ejemplo, no recibir comunicaciones comerciales), puede:
- Solicitarlo por correo a contacto@eventplannermexico.mx
- Hacer clic en el enlace «darse de baja» presente en cada correo de marketing que reciba.
- Inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) a cargo de PROFECO: https://repep.profeco.gob.mx
8. Conservación y seguridad de los datos
Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades primarias para las cuales fueron recabados, y posteriormente durante los plazos exigidos por las leyes fiscales, mercantiles y civiles aplicables (generalmente 5 años posteriores a la finalización de la relación comercial).
Hemos implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso o uso no autorizado, incluyendo:
- Cifrado SSL/TLS en todo el sitio web.
- Accesos restringidos por usuario y rol al CRM.
- Respaldos periódicos cifrados.
- Acuerdos de confidencialidad con empleados y proveedores.
- Política de contraseñas fuertes y autenticación reforzada.
9. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares (píxeles, web beacons, almacenamiento local) para:
- Cookies estrictamente necesarias: permiten el funcionamiento del sitio (sesión, formularios, preferencias de idioma). No requieren consentimiento.
- Cookies analíticas: Google Analytics 4, para medir audiencias y mejorar el sitio. Datos anonimizados.
- Cookies de marketing: Meta Pixel (Facebook/Instagram), Google Ads, para mostrar publicidad relevante.
- Cookies funcionales: almacenamiento local del progreso en formularios largos (ej. registro de venues).
Puede gestionar las cookies desde la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que deshabilitar cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.
10. Tratamiento de datos de menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a mayores de edad. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 18 años sin el consentimiento expreso de sus padres o tutores. Si detectamos que se han recabado datos de menores sin la debida autorización, procederemos a eliminarlos.
11. Cambios al aviso de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar este aviso de privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la legislación aplicable o en nuestros servicios. Los cambios serán publicados en esta misma página y entrarán en vigor en la fecha de su publicación.
Le recomendamos revisar periódicamente este aviso. La fecha de la última actualización se indica al inicio del documento. Los cambios sustanciales le serán notificados por correo electrónico si contamos con su contacto.
12. Autoridad reguladora
Si considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presume alguna violación a la Ley, puede interponer una denuncia o queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI):
- Sitio web: https://home.inai.org.mx
- Teléfono: 800 835 4324
13. Aceptación del aviso
Al utilizar nuestros servicios, enviar un formulario de cotización o registro de venue, suscribirse a nuestras comunicaciones o aceptar las cookies de nuestro sitio, usted manifiesta su conocimiento y aceptación de este aviso de privacidad y consiente el tratamiento de sus datos personales conforme a lo aquí expuesto.
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